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网络运维服务

 

       随着网络应用的普及和网络用户的增加,IT网络系统日趋复杂,并受到非法访问、宕机、病毒、负载过高或闲置、硬件故障、配置丢失等各类繁杂问题的挑战。高成本、低质量的网络运维是目前很多企业面临的一大难题。武汉四通拥有丰富的网络系统运维经验,结合先进的管理思想和专业的技术服务,通过产品化运作方式,向客户提供?#32479;?#26412;、高效率、高满意度的网络运维服务,?#32321;?#23458;户的网络可控、稳定、安全。
 

服务特点
 

服务模式可配置:根据企业规模,针对网络架构的特点和客户需求,提供驻场、巡检、监控等多种服务方式,并整合服务管理工具、服务监控工具等形成一体化解决方案;
网络监控服务:对网络设备的性能、故障和可用性进行全面的监控,记录和报告,并快速修复故障与隐患;

解决方案:武汉四通自有的运维解决方案,更加精细化的管控网络运维操作。
   ? 转变传统的被动响应模式,建立面向用户的集中、主动的安全管控模式;
   ? 由面及点的管理方式,让网络安全管理更精确。
网络安全离线体检服务:武汉四通通过十余年不同行业网络运维的成功经验,结合主流网络设备自身特点通过收集网络拓扑、配置,创建网络模型,在不接入生产环?#36710;?#24773;况下进行网络安全体检,实时提供体检报告,实现低?#24230;搿?#20302;风险的企业网络健康状态体检。










  


   ? 武汉四通通过了国家认可的运维服务能力评定: ITSS运维《通用要求》符合性评估;

   ? 人员培训:定期组织公司内训和外部?#29616;?#22521;训,通过各类项目的资深工程师分享服务案例或技术技能?#20013;?#25552;升人员能力;

   ? 人员资质:多名IT技术专家,人员资质覆盖CCNPCCIERHCAOCMCATEVCP

  ? 人?#26412;?#39564;:超过80%的工程师具有3年以?#31995;?#36816;维服务经验;
   ? 员工关怀:丰富的员工关怀活动,使得四通的人员稳定性高于行业平均水平;
   ? 流程标准化:四通积累了百余个企业的运维项目的最佳实践,根据各行业运维标准化的最佳实践优化服务流程,提高运维效率;
   ? 运维技术支撑:结合各类监控工具,实现运维技术落地;
   ? 渠道资源储备:整合多家合作伙伴的技术能力与产品渠道,为客户提供一站式解决方案;

  ? 备件备机资源储备:四通拥有强大的自建备件库,备品备机数量共达到2000件.

  ? 运维管理工具:武汉四通使用的ITSM管理工具能全方位实时监测服务进行状态,客户拥有私人账户关注企业的信息设备的状态及相关情况,根据自定义字节抽取数据分析。












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