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存储运维服务

 

随着信息化在企业中已经不可获取的一部分,数据的保护更是重中之重,大容量存储设备已经逐渐为更多企业所应用,用于保存企业业务应用系统和IT系统的数据,比如电子邮件,文档,业务数据,包括数据备份?#21462;?#23545;存储设备的有效管理关系到企业业务的?#20013;?#24615;和稳定性。武汉四通为企业客户提供面向主流存储设备的运维管理服务,包括企业IT存储、备份、容灾?#25945;?#26550;构设计及运维。

 

服务特点


服务模式可配置:根据企业规模,针对存储设备的特点和客户需求,提供驻场、巡检、监控等多种服务,并整合服务管理工具、服务监控工具等形成一体化解决方案;
备份计划:依据备份的数据内容和关键性级别,武汉四通为客户制定备份计划和恢复计划。该计划包含:
   ? 备份策略、内容和方式;
   ? 备份周期;
   ? 备件恢复演练;












  

   ? 武汉四通通过了国家认可的运维服务能力评定: ITSS运维《通用要求》符合性评估;

   ? 人员培训:定期组织公司内训和外部认证培训,通过各类项目的资深工程师分享服务案例或技术技能?#20013;?#25552;升人员能力;

   ? 人员资质:多名IT技术专家,人员资质覆盖CCNPCCIERHCAOCMCATEVCP

   ? 人员经验:超过80%的工程师具有3年以?#31995;?#36816;维服务经验;

  ? 员工关怀:丰富的员工关怀活动,使得四通的人员稳定性高于行业平均水平;
   ? 流程标准化:四通积累了百余个企业的运维项目的最佳实践,根据各行业运维标准化的最佳实践优化服务流程,提高运维效率;
   ? 运维技术支撑:结合各类监控工具,实现运维技术落地;
   ? 渠道资源储备:整合多家合作伙伴的技术能力与产品渠道,为客户提供一站式解决方案;

  ? 备件备机资源储备:四通拥有强大的自建备件库,备品备机数量共达到2000件.

  ? 运维管理工具:武汉四通使用的ITSM管理工具能全方位实时监测服务进行状态,客户拥有私人账户关注企业的信息设备的状态及相关情况,根据自定义字节抽取数据分析。













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